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Accueil › Frequently Asked Questions
Vérifiez dans un premier temps que le boitier soit bien sous tension....
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Carte illisible : frottez la puce
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Vérifiez que votre carte fait bien partie des cartes acceptées par l'appareil
Branchez l'appareil sur la batterie ou à une prise de courant.
Appuyez à nouveau sur l'option "ticket" sur l'écran.
Si le ticket ne s'imprime toujours pas, ouvez le rabat et vérifiez que le rouleau qui y est disposé est de la bonne taille.
L'appareil accepte les cartes de banques, les cartes de crédit (visa/mastercard), les cartes de crédit à puce et à bande (American express ®)
Le numéro de helpdesk est toujours joignable. Veillez cependant à toujours vous munir du numéro de TID de votre appareil.
Le numéro de TID se trouve à l'arrière de l'appareil ou derrière le cache protégeant la batterie.
Cela signifie que vous n'avez pas en votre possession la bonne taille de rouleau.
Veuillez contacter la société Connect-On
Oui.
Non, mais il est recommandé de faire un test auparavant.
Oui.
L'autonomie est variable selon le type d'appareil.
Environ 3 heures.
Chaque machine a un compte qui lui est propre, il est donc impossible que l'argent se perde.
Non, cependant restez vigilant quant à l'endroit où sera utilisé l'appareil.
Nos appareils fonctionnant comme des GSM, si votre GSM ne capte pas de réseau votre appareil ne
fonctionnera pas non plus.
Assistance technique terminal banksys |
02/727 88 33 (lu-sa, de 8 à 20h ;dim, de 8 à 16h) |
Transactions bancontact/Mister/Cash, cartes de crédit et Proton |
02/727 88 55 (lu-sa, de 8 à 20h ; dim, de 8 à 16h) |
Card Stop |
070/344 344 |
Aide en ligne |
www.atosworldline.be |







