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Accueil › Frequently Asked Questions


Vérifiez dans un premier temps que le boitier soit bien sous tension....

  • Carte illisible : frottez la puce

  • Vérifiez que votre carte fait bien partie des cartes acceptées par l'appareil

Branchez l'appareil sur la batterie ou à une prise de courant.

Appuyez à nouveau sur l'option "ticket" sur l'écran.

Si le ticket ne s'imprime toujours pas, ouvez le rabat et vérifiez que le rouleau qui y est disposé est de la bonne taille.

 

L'appareil accepte les cartes de banques, les cartes de crédit (visa/mastercard), les cartes de crédit à puce et à bande (American express ®)

 

Le numéro de helpdesk est toujours joignable. Veillez cependant à toujours vous munir du numéro de TID de votre appareil.

 

Le numéro de TID se trouve à l'arrière de l'appareil ou derrière le cache protégeant la batterie.

Cela signifie que vous n'avez pas en votre possession la bonne taille de rouleau.

Veuillez contacter la société Connect-On

Oui.

Non, mais il est recommandé de faire un test auparavant.

Oui.

L'autonomie est variable selon le type d'appareil.

Environ 3 heures.

Chaque machine a un compte qui lui est propre, il est donc impossible que l'argent se perde.

 

Non, cependant restez vigilant quant à l'endroit où sera utilisé l'appareil.

Nos appareils fonctionnant comme des GSM, si votre GSM ne capte pas de réseau votre appareil ne
fonctionnera pas non plus.

 

 

Consultez le mode d'emploi de votre appareil :

 

Assistance technique terminal banksys

02/727 88 33 (lu-sa, de 8 à 20h ;dim, de 8 à 16h)

Transactions bancontact/Mister/Cash, cartes de crédit et Proton

02/727 88 55 (lu-sa, de 8 à 20h ; dim, de 8 à 16h)

Card Stop

070/344 344

Aide en ligne

www.atosworldline.be